2023年10月23日15:00，集團一行潘厚泉、曹抗美、吳建良、孫劍軍、卜曉明、朱元棟、曹靜琳、吳曉焱、戴屹、陳林、卜嘉勝、宋維嘉、林烽等領導到鄭州市與鄭州市御泉森林陵園有限公司（以下簡稱御泉園）檢查指導工作并舉行調研會議，御泉園常務副經理花春艷、副經理趙春喜、經理助理（見習）周順陪同考察并參加了調研會議。

中午到達后，一行先參觀了御泉園，對園墓碑、綠化配置、大型工程等方面進行了詳細的詢問，并提出了意見和建議。隨后在御泉園二樓會議室舉行了調研會議，會議由民生板塊總經理林烽主持。常務副經理花春艷通過詳細的數據闡述了盈利狀況分析、土地產值預測等，通過以下幾點作了工作匯報：一是經營同比有升，細節不盡人意；二是標準貫徹始終，管理服務升級；三是市場營銷為重，搶回市場份額；四是沖次全年目標，總結展望責任在肩。隨后各領導對鄭州御泉園近年企業的發展、園區的綠化、團隊的培育、市場的開拓等方面進行了逐步的肯定并提出自己的意見與建議。

林總表示：御泉園這幾年變化明顯，尤其是文化立園方面，名人營銷、品牌推廣、品牌知名度等方面，在整個鄭州也是異軍突起，在板塊內文化立園方面做的也是比較扎實的；接下倆要積極應對連續幾年自然災害影響，水患的影響和銷售比較好的統籌起來；要注重標準化工作的扎實推進，對今后的管理提升有很大的幫助；要注重剩余土地的園區環境品質提升和打造、產品逐步轉變。對于后續工作提出以下建議：一是圍繞御泉園在鄭州整個的市場情況，要對標河南福壽園、對標后有追兵的黃河紀念公園、中原文化藝術陵園，對標這三家還有一定差距，要精準定位，找出自身特色，是下一步重中之重的工作，要差距逐步縮小、特色鮮明，打出服務品牌；二是土地產出率提高，園中園打造要加快日程；御泉目前土地產出率是每平米1.56萬元，不是很高；三是把自營業務提升，學習天壽園，老帶新、全員營銷，江西萬壽會員制等，提升來園成交率；市場活動放面，梳理匯總，針對性開展，形成品牌持續做，做深扎實；四是交辦任務一鼓作氣，收儲后續關鍵工作要加快推進；五是立足長遠，解決不確定的隱患，把問題從根上解決。
孫總表示：御泉園取得的成績值得祝賀，建議如下：一是提升品質、做高端、做精品、引名人，希望走中高端定位、排名提升；二是后續發展的規劃，爭取擴園擴地，儲備好土地資源，進行管理人才輸出，積極開發建設好園中園、打造精品、建御泉特色；三是進一步增禮儀、增特色、增服務，提升副營占比、禮儀滲透率；四是進一步做好信息化和標準化的規范；五是進一步擴展市場營銷，擴大自營占比，突顯名人營銷、事件營銷、活動營銷，培養團隊建設、專業人才，打造銷售鐵軍。
朱總表示：區域挑戰很大，河南福壽園一枝獨秀、無法超越，從定位角度來講位置非常尷尬，但是御泉園要有一個比較好的定位，要重新思考，要緊緊跟隨河南福壽園，名人效應、產品打造、園區改造；市場推廣和產品的銷售，市場推廣的精準度與策劃方案要思考；量價齊升很重要，小型化在這個區域是否合適；后市場服務參差不齊，要突出差異化。

卜總表示：數據說明一切，御泉園成績來之不易，付出很大的努力，很多地方做出了改觀，墓碑的小型化做了很多工作。建議如下：一是方向是對的，銷售能否對應起來；二是自選藝術墓，整個小區明確規定面積、固定價格 、劃分精細化，綠植的品種要合理，不要太高大；三是關于土地問題、擴園問題，排水溝向外擴確實不合理。

陳總表示：

1、主題鮮明；

2、災后重建；

3、服務至上；

4、綠化公司標準化

工作 ；

5、新業務大樓；

6、活動細分；

7、社會影響力；

8、園中園打造；

9、愛國文化教育基地；

10、總結災情經驗，雨水管網改善。

卜總（卜嘉勝）表示：市場“費效率”；陵園定位，墓型大小穿插是否合適？能否小型化墓區、高大尚產品進行區域劃分，能否做引流區？
戴總表示：來園客戶方面，自來客戶在提高，中介客戶在降低，說明“走出去，請進來”起到了一定的效果；客戶成家率方面，中介客戶高于自來客戶，可以研究一下中介是怎么拿捏客戶，可以側面了解、借鑒，從而提高自來客戶成交率。

吳總表示：御泉園面貌煥然一新，全力以赴保護環境，團隊建設方面，新人倍出、有戰斗力。提出建議如下：720后整體發展進入瓶頸期，實際上利潤要突破2000萬元，四季度是有壓力的。一是突破市場瓶頸，利潤目標今年可以，但是相關的KPI不到位、不理想，做是做了，結果如何？地毯式銷售、網格化銷售、老年活動場所銷售等，包括副營和禮儀，花總是領頭的，反觀被其他陵園趕超了，要突破瓶頸；二是開拓主力產品，產品定位是否有問題，定價后是否有問題，自來客戶的成交率實際上一半不到；主力產品不多，經得起客戶挑選不多，同一小區同一地塊，價格差距很大，土地產出率低；三是找差距，出實招，追趕河南福壽園，能趕上的重點做，能超越的更好的做，今年定方向，明年定措施和目標。

潘總表示：每次到御泉園都有新的感受，經歷疫情、洪水之后，整個御泉園快速走出來了，確實不易，特別是團隊的活力，敢闖、敢沖、敢創新，而且名人這一塊取得重大突破，網銷也有突破，市場負責爭也有了具體的一個體現，包括服務品質提升；基于后續發展困難是有的，因為鄭州市場競爭激烈，特別是全國消費降級，可能在鄭州體現的還特別充分，造成御泉園目前的發展瓶頸，要正視這個問題，瓶頸客觀存在，要怎么發展有以下幾方面：

一是園區打造，亮點仍需鞏固

1、產品亮點，影雕、墓碑產品等，產品亮點不夠充分；
2、景觀養護細節有待提高，景觀亮點要如何鞏固；

3、服務亮點，要與時俱進，要體現亮點。

二是安全保障要重視（九級平臺），高差園區，落差高度要進一步鞏固，整個安全保證要到位；

三是效益最大化，經營實現升級。現有土地余120畝，御泉園資源不多了，需要面對挑戰，在數量和價格要平衡，既要保住價格底線，又要突破量的瓶頸；清風雅韻的建設，規劃實施要算好一筆賬，畝產的效益如何，要圍繞效益最大化；土地合規的范圍，結合擴園；對比河南福壽園，對方優勢有先發效應，品牌效應，最重要的是成本效應（土地早年拿的），無形之中壓力很大。
曹總表示：御泉園在當地已經小有名聲，跟團隊努力分不開的，跟合作方的支持分不開的，有4個難能可貴，繼續保持：一是災情不斷、戰斗不息的精神；二是交辦閉環，成效顯著，敢盯敢拼；三是名人效應，積淀文化，持之以恒；四是協調政企關系，力爭打響品牌。
三句話，一是態度決定一切，二是能力解決一切；三是數字說明一

切。

提出以下建議：

1、要倒算賬，倒逼自己，投資十年以上的企業，剩余御泉園和天壽石業未收回成本，3700多萬，71%和29%占比，每年還1000萬凈利潤率，要3.7年，每年還1500萬元凈利潤，要2.5年，要倒算賬，思考目標，使命所在，自我加壓，關鍵在銷售、在市場；

2、引進一個理念，對標河南福壽園，學習沈冬雷膽子大一些，戰略上藐視他戰術上要重視他，內部做對標（江西萬壽園），始終盯住河南福壽園，御泉園的環境是有競爭的環境，市場無限大，有你沒有他；

3、大膽、有一定幅度的提高土地產出率，提高利潤率、土地產出率、市場占有率；

4、清風雅韻，要充分準備、精雕細刻、效益為上，不建議現在就開。

會議最后潘總關于園區內排水方案建議：一是針對水患點、薄弱點要梳理；二是泄洪點要解決，泄洪必經之處要截斷、要改道；三是方案要性價比高，投資最優，最終還是要解決問題；四是坍塌的問題是是擋墻牢固的問題，要解決。
御泉園在股東雙方的共同關心和指導下，在以花春艷為首的御泉團隊共同努力下，定能不斷創出佳績，取得更好的業績，向股東、向板塊、向自己交出一份滿意的答卷！